ELYSEE Watches Latinoamérica acepta devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo. Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original. Estos son nuestros criterios:
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos a elysee-watches@ubmedia.lat. Proporciona tu número de fáctura y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones para proceder.
Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto, revisaremos su condición y procesaremos tu reembolso si cumple con nuestras políticas. El reembolso se emitirá al método de pago original.
Bajo ninguna circunstancia se te cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que hayas proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Deberas devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Tendrás que asumir los costos directos de devolución de la mercancía.
Sólo serás responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes.
Cambios
Si necesitas cambiar un producto por otro, inicia una devolución y realiza una nueva compra.
Consultas sobre devoluciones
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